Öncelikle Google’ın yeni gizlilik ve güvenlik ayarlarının nasıl kullanıldığı konusuna bir göz atalım. Google’ın hakkımızda çok fazla şey bildiği inkâr edilemez bir gerçek. İşte arama devinin yeni gizlilik ve güvenlik merkezini kullanarak kontrolü nasıl geri alacağınız hakkında birkaç tavsiye:
Google, kullanıcılara daha fazla kontrol ve netlik sağlamak için Hesabım adı altında yeni bir uygulama başlattı. “Hesabım” adındaki yeni panel veya uygulama; kullanıcıların güvenlik ve gizlilik ayarlarını; Arama, Haritalar, Gmail, Google Plus, YouTube ve Chrome dahil olmak üzere, birçok Google hizmetlerinde hızlı bir şekilde değişiklik yapmalarına olanak sağlıyor. Ayrıca bu panel, Google tarafından depolanan önceki verilerinize de göz atmanıza ve silmenize olanak sağlıyor.
Google, bu panel üzerindeki ayarları bir Google hesabı olan ya da olmayan tüm Google kullanıcılarına erişilebilir hale getirmiştir. Buraya kadar her şey son derece pozitif görünüyor olsa da işin geri kalan kısmı aşağıda açıklanan “seçeneklerin tümüne erişemeyeceğini” söylemeye gerek kalmadan devam ediyor.
Kaliforniya firması; Birleşik Gizlilik Merkezi’ni “verilerinizi korumanıza, gizliliğinizi korumanıza ve Google hizmetlerinin sizin için daha iyi çalışmasını sağlamak için hangi bilgilerin kullanıldığına karar vermenize yardımcı olan ayarlara ve araçlara hızlı erişim sağlamanın bir yolu” olarak tanımlamaktadır.
Google yöneticisi Guemmy Kim, firmanın resmi blogunda şöyle bir yazı yayınladı: “Kişisel bilgilerinizin korunması konusunda bize güvendiğinizde, aramalarınızı güvenli ve gizli tutacak güçlü kontrollere de sahip olmuş olursunuz. Bugünkü lansmanlar, sizi ve Google’daki bilgilerinizi korumaya yönelik devam eden çabalarımızın en yenisidir.”
Hesabım sekmesi bu yakın zamanlarda aktif hale geldi ve bu sekmeye çeşitli şekillerde erişilebilir. Bu menüye erişebilmek için ilk ve tartışmasız en kolay yol https://safety.google adresine gitmektir.
Buna ek olarak, hemen hemen tüm Google sitelerinin üst kısmında yer alan açık gri Google afişine Hesabım için bir kısayol da eklendi. Bir Google Hesabına giriş yaptıysanız, ana sayfanın sağ üst köşesindeki dairesel avatarınıza tıklamak da bir Hesabım kısayoluna erişmenizi sağlar.
Hesap gizliliğiyle ilgili Google arama sonuçları, sizi ilgili gizlilik sayfasına yönlendirecek bağlantıları da karşınıza çıkaracaktır. Örneğin, Google’da “Google Parolasını Değiştir” i arayın ve talimatlar bölümünde – sonuçların en üstünde yer alan açılır kutuda – sizi “Hesabım” sekmesi için ayarlar sayfasına yönlendirecek bir bağlantı görürsünüz.
Hesabım menüsüne giden ilk yolu bulduğunuzda, gizlilik ayarlarınızı değiştirmeye başlamak için en iyi yer “Kişisel Bilgiler ve Gizlilik” bölümüdür. Bu, Google’ın sizinle ilgili ne kadar bilgi depoladığını ve hangi hizmetlerin aktif olarak veri topladığını hızlı bir şekilde görmeniz için tek bir bağlantıdan ulaşabileceğiniz ve gizlilik ayarlarınızı en aktif şekilde yönetebileceğiniz bir sayfadır.
“Kişisel Bilgi ve Gizlilik” açılış sayfası, telefon numaraları, e-posta adresleri ve Google Plus profilleri de dahil olmak üzere Google Hesabınıza bağlı tüm kişisel bilgileri ayrıntılı bir şekilde size sunar. Bunların her biri, listenin sağ tarafındaki kalem simgesine tıklayarak düzenlenebilir veya kaldırılabilir.
Google ayrıca, önemli gizlilik ayarlarını gözden geçirmek için kullanıcıları hızlı bir tura çıkaran “Gizlilik Kontrolü” sayfasını da içeriyor. Sayfayı aşağı kaydırmak, kullanıcıların Hesap geçmişini kontrol etmelerini sağlayan bu sayfada kullanıcılar hesaplarıyla ilişkili geçmiş verilerini inceleyebilir, kapatabilir veya silebilir. Buna aramalar ve göz atma geçmişi, konum bilgileri, cihazlardan gönderilen içerik, aramalar ve komutlar gibi sesle ilgili veriler ile birlikte YouTube arama ve izleme geçmişi de dahildir.
Bunların her birinde Google’ın bu bilgileri neden izlediğini ve deneyiminizi nasıl geliştirebileceğini açıklamak için bir “Açık / Kapalı” geçiş seçeneği ve onların da yanında kısa bir açıklama bulunur. Örneğin, “Sesli aramalarınız ve komutlarınız” bölümünde, teknoloji şirketi bu bilgileri saklar çünkü “Ses ve Ses Etkinliği sesinizi tanımaya yardımcı olur ve ses ve ses girişlerinizi hesabınıza kaydederek konuşma tanımayı geliştirir”. Açık olan bölümü devre dışı bırakmayı seçerseniz; Google size bilgileri yönetme seçeneği sunar.
En çok dikkat edilmesi gereken konulardan birisi de; geçmiş verileri kapatmak, Google’ın gelecekte sizi izlemesini engeller ancak bu işlem geçmişte kaydedilen verilerinizi silmez. Önceki verilerinizi silmek için “Etkinliği Yönet” sekmesine tıklayın, ardından açılan sekmede silmek istediğiniz verilerinizi tespit edin istediklerinizi silin, istediklerinizi saklayın.
Her ne kadar Google’ın işaret ettiği gibi, aramalarınızın veya sesli komutlarınızın kayıtlı tutulması size fayda sağlayacak gibi görünse de gizliliğinizi yönetebilmek ve istediğiniz verileri paylaşıp istediklerinizi paylaşmamak en doğal hakkınızdır ve bunu yönetmek de sizin elinizdedir.
Yakın zamanda ortaya çıkan bilgiye göre Google 10 yıldan eski internet sitelerine ait verileri arama motoru sonuçlarında göstermiyor. Peki merak ettiğimiz tüm soruların yanıtını aradığımız Google’da 10 yıldan eski sonuçları görmek mümkün mü? Yazımızda bunun yollarını ve nasıl yapılabileceğini inceleyeceğiz.
Gelişen teknoloji ve internete olan bağlılığın artması ile her geçen gün internet sitelerinin sayısı ve çeşidi artmaktadır. Yeni internet sitelerinin artışı o kadar hızlı hale geldi ki artık birçok site çok kısa zamanda eskiyip unutulmaya yüz tutmaktadır. Fakat sitelerin eskiyip unutulmaya yüz tutmasının tek sebebi bu olmayabilir.
İnternet tasarımcısı ve blog yazarları Tim Bray ve Marco Fioretti’nin iddiasına göre Google arama motoru eski internet sitelerinin verilerini endekslemeyi bıraktı. Bu durum da eski internet sitelerinin unutulmasının aslında doğal gelişime ek olarak Google tarafından da hızlandırıldığını göstermektedir.
Tim Bray ve Marco Fioretti’nin bu iddiası incelendiğinde Google’ın 10 yıldan eski internet sitelerini göstermediği ortaya çıktı. Çeşitli araştırmalar için de kullandığımız Google’ın çok büyük bir hafızaya sahip olmasına rağmen bunu yapması hayal kırıklığı oluşturmaktadır.
10 yıldan eski sonuçları görebileceğiniz bazı internet sitelerini sizler için inceledik:
WayBack Machine, herhangi bir gelir kaygısı gütmeyen Internet Archive tarafından meydana getirilmiş internet üzerinde yer alan sitelerin eski hallerini görmemize yardımcı olan bir web sitesidir. “İnternet dünyasının zaman makinesi” olarak tanımlayabileceğimiz bu faydalı araç sayesinde bir web sitesi içerisinde zamanda keyifli yolculuklar gerçekleştirebilmemiz mümkündür.
WayBack Machine, 1996 yılından bu yana geçen süreç içerisinde botlarıyla birlikte internet dünyası üzerinde yer alan web sitelerini ziyaret ediyor ve onların görünümünü kendi ön belleğine alıyor. Bir kere tarama işlemi gerçekleştirdiği internet sitelerini daha sonradan da belli sıklıklarla ziyaret ediyor ve haftalık/aylık gibi kısımlarını periyodik olarak kendi hafızasına alarak internet kullanıcılarına sunuyor.
WayBack Machine düşünülenin aksine yalnızca eğlence amaçlı kullanılabilecek bir web aracı değildir. Eski bir internet sitesinin içeriğine ulaşmak istediğinizde fakat o içeriğe sitenin aslından ulaşamadığınızda WayBack Machine sayesinde o tarihe geri dönerek ön bellek üzerinden içeriğe ulaşmaya çalışabilirsiniz.
DuckDuckGo hiçbir verinizi kayıt altında tutmadan çalışan bir arama motorudur. ‘’Senin hakkında Google’dan fazla bilgiye sahip kimse yok’’ sloganını benimseyerek çalışmaktadır. Verilerinizin gizliliğine sağladığı faydalara ek olarak Bray’in söylediğine göre Google arama motorundan daha fazla sonuç göstermekte ve 10 yıldan eski sonuçları da içermektedir.
‘Peki, daha geniş kapsamlı sorular için kimin kapısını çalalım?’ diye düşünebilirsiniz. Cevabını bilmediğiniz, onlarca yıl önceye dayanan ve arayınca da bulamadığınız daha da kapsamlı sorular için de gidebileceğiniz daha kapsamlı seçenekler de bulunmakta. Bunlardan biriyse siz arama yaptıktan sonra en çok tercih edilen ve en popüler olan cevapların bulunduğu siteleri eleyip sizi internetin daha derin, kuytu köşelerine çekecek aramalara götüren Million Short.
Wiby.me klasik internet sitelerinin arama motoru olarak bilinmektedir. Amatör ama ilgili, meraklı kullanıcılar için özelleştirilmiş ve çok eski internet sonuçlarını gösteren bir arama motorudur.
Minimalist bir arama motoru olarak kendini tanıtan Pinboard yıllık hizmeti satın almanız durumunda kaydettiğiniz her sayfa için size özel bir arşiv oluşturuyor. Eski ve ulaşmak istediğiniz bilgilere bu sayede daha kolay ulaşabilirsiniz.
Google’da arayıp da ulaşamayacağınız 10 yıldan eski sonuçlar için yukarıda çeşitli alternatif arama motorlarını sizler için inceledik.
Google’ın sosyal medya platformu olarak hayatımıza soktuğu Google+ kullanıcıların ilgisiz kalması üzerine kısa süre önce kapandı. Milyonlarca dolar yatırımla yapılan sistemi tamamen silmek istemeyen Google, yeni bir isim ve modelle karşımıza çıkıyor: Google Currents. Şimdilik sadece G Suite yöneticilerinin izin alarak erişim sağladığı bir beta olarak kullanımda. Ancak ileride de bu durumun değişmeyeceği düşünülüyor. Genel olarak Google Currents içerisinde kişiler kuruluşunuz hakkında birçok tartışma ve etkileşim sağlayabilecekler.
Facebook’un tehdit olarak görülmeye başladığı zamanlarda -2011 yılında- kullanıma açılan Google+, platform çok kullanılmayınca diğer Google hizmetlerinin kullanılabilmesi için zorunlu hale getirilmişti. Yine de beklenilen başarıya ulaşamayan platformdan bu yüzden yavaş yavaş vazgeçilmeye başlanmış; platform bu ayın başında da komple kapatılmıştı.
Google, sosyal medya platformu Google+’ı bu ayın başında sonlandırmış olsa da kod tabanını hala saklıyor. Google+, emekliliğini yine aynı kod tabanını kullanan fakat kurumsal odaklı bir sistem olan Google Currents’ta geçirecek.
Kurumsal odak, yalnızca G Suite müşterilerinin kullanabileceği anlamına geliyorken Google, paylaştığı blog gönderisinde durumu şöyle açıklıyor: “Google Currents, insanların kuruluşunuzda anlamlı tartışmalar ve etkileşimler yapabilmelerini sağlayarak herkesin birbirini tanımasına yardımcı olurken liderlerin çalışanlarıyla bağlantı kurmasına fırsat veriyor.”
Hangouts sohbetten sonra Google’ın kurumsal iletişim sistemi olarak yer alacak Currents Gmail ve Drive gibi uygulamalar ile tam uyumlu çalışma kapasitesine sahip olacak. Buradaki temel düşünce ise ‘’ Özel gmail hesabı için ödeme yapıyorken sohbet için para ödemeden sosyal medyamızı da kullanın’’ olarak göze çarpıyor.
Google Currents var olan özellikleriyle Facebook Workplace ve Microsoft Yammer ile rekabet edecek. Google böylelikle milyon dolarlık yatırıma sahip Google+ kod tabanını çöpe atmayıp bu şekilde değerlendirecek ve ileride daha farklı bir platforma dönüştürecek.
İnternet kullanımının yaygınlaşması ve var olan tüm işlemlerin artık internet ortamında yapılıyor oluşu bir güvenlik açığına sebep olmaktadır. Tüm kişisel verilerin yer aldığı internet ortamı bilgisayar korsanlarının ilgisini çekmekte ve gün geçtikçe veri sızma haberlerine daha çok rastlamaktayız. Tüm bu tehlikelerin ve kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla iki faktörlü güvenlik önlemi geliştirilmiştir. Bu güvenlik önleminin temelde ne olduğu ve nasıl kullanılacağı yazımızda detaylı olarak açıklanmaktadır.
Uzun ve karışık şifre seçimine ek olarak doğrulama da hesaplarda ve işlemlerde istenmekte. Hesap güvenliğini sağlamak amacıyla ilk doğrulama yöntemi olarak SMS doğrulaması kullanılıyordu. Ancak SIM kartının çalınma, kopyalanma gibi olasılıkları bu yöntemin güvenilirliğini sarsmaktadır.
Tüm bu açıklar sonucu yeni denetleyiciler geliştirilmiştir. İki adımlı doğrulama veya iki faktörlü kimlik doğrulama olarak bilinen bir yazılım geliştirilmiştir. Temelde bilinen bir şey ile sahip olunan bir şeyin birleşmesi olarak tanımlanmaktadır. Şifreniz bilinse bile sizden ekstra bilgi istenmesi durumu güvenlik açığını minimum durumuna indirgemektedir.
İki faktörlü kimlik doğrulamasının nasıl kullanılacağını göstermek için örnek uygulamaları inceleyeceğiz.
Genelde profesyonel ölçekte konuşmalar için kullanılan uygulama Slack’te de iki faktörlü güvenlik önlemi bulunuyor. my.slack.com/account/settings adresine giderek İki Faktörlü Kimlik Doğrulaması özelliğini etkinleştirebilirsiniz. Bunu etkinleştirdiğinizdeyse kodunuzu SMS yoluyla mı, Google Authenticator ile mi yoksa Authy aracılığıyla mı istediğiniz size sorulacak.
Instagram gibi bazı uygulamalar iki faktörlü kimlik doğrulama için bir üçüncü uygulama kullanmanızı isteyecektir. Kullanabileceğiniz çeşitli uygulamalar şu şekildedir:
Google Authenticator ile Google hesabının ve diğer iki adımlı doğrulama isteyen hesaplarının güvenliğini sağlayabilirsin. Şifrene ek olarak bu kodu uygulamaya girmelisin. Aksi takdirde uygulama hesabına bağlanmayacak.
İki faktörlü kimlik doğrulama ile hesaplarının güvenliğini sağlayan Duo Mobilekolayca kodlar üretebiliyor. Girişlerini hızlı ve güvenli hale getiriyor. Diğer uygulamalardaki ve web servislerindeki hesaplarının güvenliğini sağlayabilirsin.
Auty 2-Factor ile Android cihazlarının güvenliğini sağlayabilir, hesaplarını iki adımlı doğrulama özelliği ile bilgisayar korsanlarından koruyabilirsin. Çevrimdışı kullanılabiliyor. Şifreli bulut yedekleme desteği sunuyor.
Facebook; nefret söylemi, ayrımcı içerikler ve bu gibi daha fazla konu için 25 sayfalık kurallar ortaya koyan bir yazı yayınladı.
Facebook; yöneticilerinin şiddet, spam, taciz, kendine zarar verme, terörizm, fikri mülkiyet hırsızlığı ve nefret söylemi içerikli paylaşımları kendi sosyal ağlarından bugüne kadar kaldırılıp kaldırılmayacağına dair karar vermek için kullandıkları yönergeleri bugüne kadar hiç yayınlamamıştı.
Şirket, bu kuralları ve değişiklikleri yaparken bunları halka sunmaktan kaçınmayı umuyordu, ancak bu kullanıcıların bu konudaki endişesi, halkın sürekli gizlilik konusunda yaptığı çağrılar ve bu çağrılar sonucunda yapılan protestolar sayesinde; Facebook’un bu gibi işleri gizli saklı yapmasının önüne geçildi. Yakın zamanda Facebook, neye izin verilip verilmediğine ilişkin 25 sayfalık ayrıntılı kriter ve bu kriterlerle ilgili örnekler içeren bir yazı yayınladı.
Facebook, uygulama hatalarının kullanıcılara vereceği zararları kaldırmak ya da bu hataları gidermek yerine bu zararların altında yatan politikanın “eleştirilebileceği” yerlerini etkili bir şekilde değiştiriyor. Henüz tüm değişiklikler tamamlanmadan önce çocuk çıplaklığı içerdiğinden, haber değeri taşıyan, “Napalm Kızı” tarihsel fotoğrafını yayından kaldırırken olduğu gibi.
Bazı gruplar mutlaka dikkat edilmesi gereken önemli noktaları muhakkak ki bulacaktır, ancak Facebook önlem olarak bazı önemli iyileştirmeler yaptı. En önemlisi Facebook, azınlıkların artık nefret söyleminden korunmalarının önüne geçmiyor, çünkü “çocuk” gibi korunmasız bir karaktere “siyah” gibi korunmasız karakteristik bir özellik daha ekleniyor.
Facebook’un politikaları hakkında teknik olarak hiçbir şey değişmedi. Ancak daha önce, yalnızca Guardian tarafından elde edilen bir iç kural kitabının kopyası gibi bir sızıntı, dış dünyaya Facebook’un bu politikaları ne zaman uyguladığına dair bir bilgi vermişti.
Bu kurallar tüm halkların anlaması için 40’tan fazla dile çevrilmiştir. Facebook’ta şu anda bir yıl öncesine göre % 40 oranında artış gösteren 7500 içerik eleştirmeni vardır.
Facebook ayrıca içerik kaldırma sürecini genişletmeyi planlıyor. Kullanıcılardan; profillerini, sayfalarını ya da gruplarını Facebook platformundan kaldırma kararını gözden geçirmeleri konusunda bir istekte bulundu. Artık Facebook; çıplaklık, cinsel aktivite, nefret dolu konuşma veya grafik şiddet içeriği ortadan kaldırdığında kullanıcılara bildirimde bulunacak ve işlem genellikle 24 saat içinde gerçekleşecek olan “Gözden Geçirme İsteği” adı altında, kullanıcıların bu gibi şikâyetlerini bildirmesini amaçlayan bir butona basmalarına olanak sağlayacak.
Son olarak, Facebook, sosyal forumlar politikasının nasıl işlediğine daha yakından bakmak için Almanya, Fransa, İngiltere, Hindistan, Singapur ve ABD’de gerçekleşecek olan “Facebook Forumları: Topluluk Standartları” etkinliklerini düzenlemiştir.
Facebook’un Küresel Ürün Yönetimi Genel Sekreteri Monika Bickert:
Eylül ayından bu yana ilkelerin açıklanmasını koordine eden Monika Bickert, geçtiğimiz hafta Facebook’un Menlo Park Genel Merkezi’ndeki muhabirlere “Kurumların politikalarını ortaya koyma zamanlarında, bu politikaların insanların davranışlarını nasıl değiştirdiği hakkında çok fazla araştırma yapıldı ve bu gerçekten de iyi bir şey. ” Teröristlerin veya nefret gruplarının, Facebook’un moderatörlerinden kaçmak için “ geçici çözümler ” geliştirmede daha iyi olacağı endişesi olduğunu itiraf ediyor, “ Ancak gerçekte işin arka planında ne olduğu konusunda daha açık olmak kullanıcılar için daha faydalı olacaktır. ” diyor.
Facebook da dahil olmak üzere çeşitli sosyal medya şirketlerinde bulunan içerik moderatörlük işleri; çocuk cinsel içeriğinin yayılmasıyla mücadele etmenin ne kadar zor olduğu birçok videoda anlatmıştır ancak, günde saatlerce ırkçılıkla mücadele etmenin nasıl bir şey olduğu ise moderatörler tarafından “cehennem” olarak tanımlamıştır.
Bickert, Facebook’un moderatörlerinin bununla başa çıkabilmek için eğitildiğini ve bazı tesisler de dahil olmak üzere danışmanlık ve 7/24 kaynaklara erişimi olduğunu söylüyor. Moderatörler, hassas oldukları belirli içerik türlerine bakmamayı talep edebilirler. Ancak Bickert, Facebook’un – YouTube’un son zamanlarda dört saatlik bir limit uyguladığı gibi – moderatörlerin rahatsız edici içerikleri günde ne kadar göreceklerine dair saatlik bir sınır getirip getirmediklerini söylemedi.
Sızdırılan ve farklı dillere çevrilen kılavuzlardaki en çarpıcı açıklama ise; Facebook’un “siyah çocukları” değil, “beyaz insanları” koruduğu. Bu, nefret söyleminden korunmuş olarak kabul edilen ve zayıf ya da “çocuk” gibi korunmasız kullanıcıların korunması konusunda, Facebook’un bir politikasının olmadığını gözler önüne seriyor.
Şimdi Bickert “Siyah çocuklar, korunacaktır. Beyaz insanlar da onlarla birlikte korunacaktır. Herhangi bir paylaşım, bir insana karşı geliyorsa bunu bir saldırı olarak görüyoruz, ancak bir kuruluşu ya da bir dini eleştirebilirsiniz. Birisi “bu ülke kötü” diyorsa, bu onun eleştiri hakkıdır ve bu kesinlikle bizim izin verdiğimiz bir şey.
“Bu dine mensup üyeler kötüdür” demek ise kesinlikle yasaktır ve bu tarz bir paylaşım tespit edilip kaldırılır. ”Facebook’un, mağdur sıfatındaki korunmasız grupların ve bireylerin daha fazla farkında olduğunu açıklıyor. Ancak Bickert, eğer birileri “Eğer partime gelmezseniz sizi öldüreceğim” diyorsa ve bu kesin bir tehdit değilse, bu paylaşımı kaldırmak istemediklerini belirtiyor.
Google Maps neredeyse hemen hemen herkes tarafından bilinen ve kullanılan bir uygulama olarak; kullanıcılara herhangi bir bölge hakkında coğrafi ve konum bilgisi sunan global, üç boyutlu bir harita servisi şeklinde tanımlanabilir.
Herhangi bir adresten başka bir adrese yürüyerek, toplu taşıma, bisiklet, otomobil vs. kullanarak özel rota oluşturabilir ve Google Maps bu rotaya en uygun mesafeyi ve varış dakikasını belirler. Dünyanın neresine giderseniz gidin herhangi bir mahalle, cadde, sokak ya da mekan adı yazarak gitmek isteyeceğiniz her yere uygun bir konum oluşturulacaktır. Kolay ulaşım sağlayabilmek için ev ya da iş gibi adresleriniz kaydedebilmeniz de mümkündür.
Google Maps dünyanın en büyük harita sistemi olup dünya üzerindeki tüm adresleri bünyesinde bulundurmaktadır. Google Maps kullanıcıları konum bilgilerini diğer kullanıcılar ile paylaşabilir ya da dilediği platformdan yer bildirimi olarak paylaşabilirler. Bilgisayar, cep telefonu, tablet gibi birçok teknolojik cihazlarla da kullanımı mümkün ve oldukça kolaydır.
Özetle Google Maps üzerinden; arama sonuçlarınızı görüntüleyebilir, harita üzerinden üç boyutlu gezinti yapabilir, iki lokasyon arasında mesafe ölçümü yapabilir, trafik, toplu taşıma ve arazi bilgilerine bakabilir, dünyayı üç boyutlu gezebilir, sokak görünümü kullanabilir, gerçek zamanlı canlı konum paylaşabilir, otobüs duraklarını ekleyebilir, özel etiket ekleyebilir, trafik durumunu kontrol edebilir, yerleri değerlendirebilir ve yorum yapabilir, görüşlerinizi paylaşabilir, başka kullanıcıların yorumlarını inceleyebilir ve yorumlar da bulunabilirsiniz.
Google Maps hakkında pek bilinmeyen özelliklerden kısaca bahsedecek olursak; öncelikle çevrimdışı harita özelliğinin olduğundan bahsetmeliyiz. Bilindiği üzere Google Maps ya da birçok internet uygulamaları wifi dışında kullandığınız kişisel hücresel verinizi hızla tüketebiliyor. Böyle durumlar için gideceğiniz yerler, başka bir zaman incelemek isteyebileceğiniz, ev ya da iş gibi devamlı kullandığınız haritaları indirebilir ve hücresel verilerinizi kullanmadan kayıtlı haritalarınız üzerinden gezinti yapabilirsiniz.
Google Maps yolunuzun üzerindeki bütün benzin istasyonlarını listeler, bu liste üzerinde incelediğinizde size fiyat bilgisi sunulduğunu göreceksiniz. Elbette herkesin bildiği gibi cafe, restaurant, bar, kitabevleri gibi birçok mekanı inceleyebiliyor ve dilediğiniz haritayı indirip, kaydedebiliyorsunuz. Aynı zamanda bisiklet yollarını da Google Maps üzerinden görebilir, kendiniz için en uygun, en yakın lokasyonu belirleyebilirsiniz.
Google Maps üzerinden sesli yol tarifi gibi hayatınızı kolaylaştıracak ayrıca bir hizmet de mevcuttur. Araba ya da bisiklet kullanırken veya yürürken haritayı takip edebilmek zor olabiliyor. Bu durumda sesli yol tarifi de can kurtarıcı oluyor.
Google Maps üzerinden ziyaret ettiğiniz yerler hakkında yorumlar bırakıp mekanları puanlandırabiliyorsunuz. Yorumlarınızı dilerseniz anonim paylaşma özgürlüğüne sahipsiniz. Yorum içerikleriniz uygunsuz olmadığı sürece alaycı, esprili, romantik vs olabilir.
Google Maps üzerinden paylaştığınız yorumları düzenleyebilir, tekrar görüntüleyebilir veya silebilirsiniz. Yaptığınız yorumları farklı kullanıcılarla paylaşabilirsiniz. Yorumları yanıtlama, kapatma, yeniden açma gibi özelliklerle bildirimlerinizi yönetebilirsiniz.
Başka Google Maps kullanıcılarının yorumlarını okuyabilir, beğenebilir, yorumlarda bulunabilirsiniz.
Çoğu kişi bulunmadığı mekanlara puan kazanmak için yorum yapabiliyor ve şikayet etmek faydalı olmayabiliyor. Her internet kanalında olduğu gibi uygunsuz içerikleri yorumlar burada da mevcut olabiliyor. Böyle durumlarda Google Maps üzerinden yorum kaldırabilmek mümkün. Peki bu yorumları kaldırmak nasıl mümkün oluyor? Yorum kaldırma hizmetini nerden alabilirim?
Öncelikle tabii ki yorumlarınızı kendiniz kontrol edebilmekte ve dilerseniz silebilmektesiniz. Ancak bu yorumlar birçok kullanıılar tarafından okunabildiği gibi yayılabiliyor ya da farklı internet kanallarında karşınıza çıkabiliyor.
E koruma olarak birçok sosyal mecradan aleyhinize isteğiniz dışında yayınlanan kötü amaçlı içerikleri kaldırmak, arama motorlarında tarama ve takip yaparak bilişim güvenliğinizi sağlamak, itibar yönetimi gibi birçok hizmetle sizlere destek sağlamaktayız.
Yorumlarınız kopyalanması, paylaşılması, çoğaltılması, kötüye kullanılması gibi durumlarda ne yapmanız gerektiğini bilmiyorsanız E koruma olarak size bilgi vermek ve kaldırmak istediğiniz bütün yorumlar için gerekli bütün çalışmaları sizler için üstlenebiliriz.
E koruma olarak yorumlarınızın paylaşıldığı her türlü URL ve bu sayfaların görüntülenmesini engellemek ve bu yorumların ortadan kaldırılmasını sağlayabiliyoruz. E korumaya başvurduğunuz takdirde yapılan Google Maps yorumları ile ilgili internet üzerinde yer alan bütün içerikleri görecek ve yayından kaldırma işlemlerini başlatacaktır. Bir kere paylaşılmış olması kontrolsüz bir şekilde yayılmaya devam edecektir E koruma yorumlarınız paylaşıldığı, kötüye kullanıldığı sayfaları bularak sizin adınıza bütün işlemleri yürütecektir.
Kanunen kişisel veri olarak uygun görülmemesi durumunda, yani adalete başvuramadığınız durumlarda da sizlere yardımcı olabiliyor ve Google Maps yorumlarınızı kaldırabiliyoruz.
Daha fazla bilgi almak istiyorsanız ve istenmeyen Google Maps yorumlarını kaldırmak istiyorsanız lütfen bizimle iletişime geçin.
Bu yazımız da sizlere Periscope’dan bahsedeceğiz. Nedir bu Periscope? Ne işe yarar? Yararları, zararları nedir? Nasıl ortaya çıktı? Gibi bir çoğumuzun merak ettiği başlıklara değineceğiz ve bizim hayatımıza ne gibi şeyler kattığını değerlendireceğiz.
Gerçekten birçok sosyal medya gibi zararlı mıdır? zararları nelerdir ve en önemlisi dijital çağdaki tehditlerle nasıl baş edip bu tehditleri ve tehlikeleri nasıl yöneteceğimiz hakkında bilgileneceğiz. O zaman hadi başlayalım..
Periscope Amerika da yazılım okuyan İran asıllı girişimci bir genç olan Kayvon Beykpour tarafından yaratıldı. Söylentilere göre Kayvon bu fikri İstanbul da ki gezi olaylarını görerek ve birebir yaşayarak böyle bir uygulamanın gerekliliğini düşünüp uygulamaya koymaya karar vermiş ama başta da dediğimi gibi bu bir söylentiden ibaret çünkü Kavyon’un ağzından böyle bir şey çıkmamış. Daha sonrasın da bu fikrinin büyüyeceği ve gelişeceği birçok firma gibi Twitter’ın da dikkatini çekti ve Twitter bütün haklarını satın aldı.
Kayvon Beykpour sadece programı geliştirme konusunda Twitter’a satıldıktan sonra da devam etti ve Periscope günümüzde ki halini almaya başladı. Periscope bir canlı yayın uygulamasıdır nasıl yani ? Şöyle ki telefonlarınız üzerinden uygulamayı indirerek bulunduğunuz ortamı veya olayları canlı bir şekilde sizi takip eden insanlarla paylaşmanızı sağlamaktadır. Bunu yapabilmeniz için öncelikle uygulamayı indirmeniz gerekmektedir ve bir Twitter hesabınızın olması gerekmektedir.
Uygulamaya Twitter hesabınız üzerinden bağlanmanız istenmektedir. Periscope’un kelime anlamı ise denizaltılarda, tanklarda, siperlerde kullanılan, gözlemcinin gözünü çevirmeksizin çevreyi araştırmasını sağlayan optik araç olarak bilinmektedir. Anlaşılacağı üzere uygulamanın ismi uygulamanın işlevi ile nerdeyse birebir uyuşmaktadır.
Günümüz teknolojisinin bize getirdiği paylaşım çılgınlığı furyası ve insanların sosyal medyalara bağımlılığı birçok riski ve tehlikeye de beraberinde getirmektedir. Günümüzde neredeyse her dakika siber suç işlenmektedir. Bunların birçoğuna farkında olmadan bizler de ortak olmaktayız. Tam bu nokta da bilinçli sosyal medya kullanımı ve bilinçli internet kullanımı devreye girmektedir. Bir kendimize dönüp soralım ne kadar faydalı ve bilgili kullanıyorum interneti?
Bu soruyu sık sık kendimize sormakta fayda görmekteyim. Periscope da diğer sosyal medya uygulamalarının birçoğu gibi tehlikeli hal alabilmektedir. Örneğin sizin canlı yayınınızı izinsiz kaydedip sonrasında o yayınla alakalı sizin üzerinize gelebilirler ya da en basit örneği sizi sizin izniniz olmadan uygunsuz olduğunuz bir zaman da canlı bir şekil de yaya bilirler ve bu inanılmaz bir hızla yayıla bilir.
Tabi ki burada en önemli nokta sizin toplumun gözün de ki yeriniz ve ruhsal sağlığınız olduğundan bu durum sizin ve hayatınız için hiç de iç açıcı bir durum olmamaktadır. Ama gerçekten iyi ki E-koruma var. Bu tarz olaylar başınıza geldi diyelim (keşke gelmese) peki ne yapmanız gerekiyor nasıl davranmanız gerekiyor hadi gelin birazda ondan bahsedelim.
Yukarıda da bir ok yer de bahsettiğimiz gibi sosyal medyanın yani internetin yanlış kullanıldığın da hayatımıza soktuğu bir tehlike ve risk bulunmaktadır. Peki bu risklerden ve tehlikelerden nasıl kurtuluruz. Diyelim ki sizin hiç istemediğiniz ve sizi utandırabilecek bir videonuz Periscope da hızlı bir şekilde yayıldı ve bunun önünü bir türlü alamıyorsunuz.
Tam bu nokta da eKORUMA ya baş vurmalısınız. Şimdi böyle bir olay başınıza geldi diyelim öncelikle sakinliğinizi koruyup kendinize mantıklı sorular sorup mantıklı cevaplar arayıp mantıklı bir şekilde davranmanız gerekmektedir çünkü atacağınız her bir yanlış adım sizin adınıza daha büyük riskler oluşturacaktır emin olun. Tabi ki bu durum da en mantıklı karar işin ehlini bulmak ve işi ona teslim etmektedir. Bu tarz olaylarda da her kesin bildiği gibi eKORUMA bu işin ehli ve bu iş için yapılması ne gerekiyorsa yapan ve sizi ismin de de yazdığı gibi sizi korumak için her şeyi yapan bir kurumdur.
eKORUMA’ya baş vurduğunuz da ve işi teslim ettiğiniz andan itibaren sanal alemde ki saha ekibimiz Periscope üzerinden sizin videonuzun yayılmasını sağlayan ve yayıla bileceği her köşeyi ücrayı tespit ederek raporlar hazırlamaktadır. Bu raporlar doğrultusunda sizin hakkınız da ki videoyu kaldırmak için raporlar doğrultusunda çalışmalar yapılıp sizi bu kötü durumdan en kısa süre de kurtarıp rahat bir nefes almanızı ve hayatınızın geri kalanını rahat bir şekil de tamamlamanızı sağlamaktadır.
İnsanların markanız veya ürünleriniz hakkında ne düşündüğünü merak ediyor musunuz? Online itibarınız potansiyel müşteri adaylarınızın, iş ortaklarınızın ve müşterilerinizin dijital ortamda hakkınızda arama yaptıkları anda başlar. Ve karşılarına çıkmış olan ilk izlenim kolay kolay unutulmayacaktır.
Örneğin; Google arama sonucunda marka isminiz aratıldı ve kişilerin karşılarına çıkan ilk beş sonuç şirketiniz hakkında olumsuz deneyimlerle dolu, bu durum sizin için ciddi bir itibar kaybına neden olacaktır. Çünkü Google’ın arama sonuçlarındaki ilk beş içerik tüm tıklamaların yaklaşık üçte ikisini alıyor. Bu yüzden hakkımızda çıkan ilk sonuçlar çok değerlidir.
Tüketicilerin %85’i dijital yorumları okuyor, deneyimleme videolarını izliyor ve ardından satın alma kararlarını belirliyorlar. Marka iyi olsa bile hakkında kötü veya itibarsızlaştıran olumsuz içerikler var ise müşteriler tarafından seçilmiyor.
Kişiler şirketiniz veya markanızla ilgili internette olumsuz bir yorum yaparsa ve özellikle farkında değilseniz, fark ettiğinizde maddi ve manevi zarara çoktan uğramış olabilirsiniz. Potansiyel müşteriler, sizden önceki müşterilerin incelemelerine dayanarak sizden hizmet almaya karar verip vermeyeceklerine karar verecektir.
Online itibar, tüm kişi ve kurumların önceliği olmalıdır. Arama motorlarında veya forum, blog, şikâyet sitelerinde şirket veya marka hakkında arama yapan insanların zihninde olumsuz izlenim bırakacak içerikler var ise satın alma kararını etkileyecektir. Daha da kötü kişiler işlerini bile kaybedebilirler.
İnternet insanların her şeye hazır bir şekilde ulaşmak istedikleri ve akla gelen ilk yerdir. Bilgi almak isteyen, çözüm bulmak isteyen ve tabi ki ürün satın almak isteyen kişiler ilk olarak internete giriş sağlayacaktır.
Bunun dışında ise satış kanallarının en başında gelmektedir. Potansiyel müşterileriniz ile alakalı daha fazla satış kanalı oluşturmak için internet olmazsa olmazlardandır. Bu yüzden hakkınızda çıkan olumlu haberler satış yapabilmenizi hızlandıracaktır.
Sonuç olarak, müşterilerinizin hakkınızda neler konuştuğunu mutlaka inceleyin ve hakkınızda yapılan olumsuz veya itibar zedeleyici haberleri kaldırmak için bizimle iletişime geçin.
Eski zamanlarda işini tanıtmak isteyen insanlar, işlerini insanların en çok geçtiği yerlere kurardı. O zamanda en iyi reklam, en çok insanın geçtiği yerdi. Şimdi ise, işini tanıtmak isteyen insanlar, firmalarına özel bir sosyal medya hesabı açıp, işini bütün Dünya’ya duyurabiliyor.
Hem de hiç para vermeden! Günümüzde sosyal medya kurumlar için kesinlikle kullanılması gerekilen bir pazarlama aracı. Müşterilerinizle anlık olarak sürekli iletişim halinde olup, onlara güven vererek itibarınızı hızlı bir şekilde arttırabildiğiniz bir platform sosyal medya.
Bu yüzden kurumlar, firmalar ya da kişiler sosyal medyayı aktif olarak kullanırlarsa, çok daha fazla itibar ve maddi kazanç sahibi olabilirler. Bir çiğköfteci açıp, yalnızca mahallenize satmak yerine Sosyal Medya’da farkınızı ortaya koyarak sizi hiç tanımayan insanların ilgisini çekip, onları kendinize çekebilirsiniz.
Başarılı bir sosyal medya pazarlamasında, öncelikle insanlara karşı tavırlarınızın ne olacağını belirlemelisiniz. Ciddi bir duruşa mı sahip olmak istiyorsunuz? Yoksa müşterileriyle iç içe olan bir firma mı olmak istiyorsunuz? Buna karar vermelisiniz.
Eğer genç kitleye hitap eden bir firmanız varsa müşterilerinizle samimi iletişiminiz, size karşı bir sempati kazandıracak ve müşterilerinizin sizi benimsemesini sağlayacaktır. Eğer hitap edeceğiniz kitle orta yaşlı kitleyse daha ciddi duruş yine aynı şekilde, size itibar kazandıracaktır. Bu kararınız da paylaşacağınız içeriklerin ne tür olacağında önemli rol oynayacaktır.
Daha sonra kendinize bir hedef belirleyin. Hesap oluşturup yeteri kadar insana ulaştığınızı hissedebilmek için gönderiler oluşturmak biraz zor olabilir. Bu yüzden, ulaşılabilir hedefler belirleyin, diğer işletme sayfalarına bakın ve buna göre bir ölçüt belirleyin. Her Sosyal Medya platformu aynı içeriğe aynı etkileşimi vermeyebilir.
Örneğin Instagram’da fotoğraflı içerikler ön plandayken, LinkedIn’de uzun uzun paragraflar etkileşim sağlıyor. Facebook ise bu ikisinin ortasında gidip geliyor. İçeriklerinizi kullanacağınız Sosyal Medya platformuna göre belirlemelisiniz.
Ardından, ne yayınlayacağınızı bulmanız gerekiyor. Önce, diğer firmaların içeriklerine baktınız, şimdi ise kendi özgün içeriklerinizi oluşturmanız gerekiyor. Özgün içerik oluşturmak çok zor gibi geliyor olabilir. Fakat, birkaç defa özgün içeriklerinizi oluşturduktan sonra, bu şahsi profilinizde paylaştığınız gönderiler kadar kolaylaşacak.
Başlarken, sık sorulan sorular ile ilgili içerik yazmanız, hem size zaman kazandıracaktır( sık sık aynı soruları cevaplamak zorunda kalmazsınız) hem de kurumunuz ya da firmanız bilgili bir kuruluş olarak görülür. Bu da itibarınızda gözle görülür artışlara sebep olacaktır.
Soruları, yorumları, endişeleri, şikayetleri çevrimiçi olarak ele alabilen markalar, ona ulaşan müşterileri etkileyebiliyor. Sorulan soruları, şikayetleri ve buna benzer birçok şeyi zamanında cevaplayan bir marka düşünün. Yalnızca bunu yapmanız bile farkınızı ortaya koyup ilgiyi üzerinize çekecektir.
Müşterilerin sorunlarıyla anlık olarak ilgilenip yorumlarını, şikayetlerini dikkate aldığınızı gösterirseniz, müşterilerin size olan sempatisi artacaktır. Bu da yakın zamanda itibar kazancı ve maddi kazanca dönüşecektir. Müşterilerinizden uzak kalmayın, aksine onlarla daha çok iç içe olun.
Sosyal Medya, işinizi büyütüp geniş kitlelere yayılabilmeniz için mükemmel bir platform olmasının yanı sıra, itibarınızı kısa süre içerisinde bitirebilecek bir platformdur. Sosyal Medya siteleri gün içerisinde milyonlarca insan tarafından aktif olarak kullanılıyor.
Evet, kendinizi tanıtıp reklam yapmanız için mükemmel bir platform. Fakat, itibar kazanmanıza katlanamayan, sizi kötülemek isteyen, sizi sevmeyenler ya da size itibar kaybı yaşatmak isteyenler için de mükemmel bir platform. Özellikle firmalar hakkında yapılan olumsuz yorumlar, asılsız haberler normal içeriklerden çok daha hızlı yayılıyor.
İnsanların birçoğu da Sosyal Medya’da gördüğü birçok içeriği doğru kaynaklardan araştırmadan inandığı için, büyük itibar kaybı yaşayabilirsiniz. Bu gibi kayıpların yaşanmaması için profesyonel bir hizmet almanızı tavsiye ediyoruz.
Haksız yere bir Google İncelemesi tarafından mı hedeflendiniz? Bunu yaşayan ilk kişi siz değilsiniz. Sık sık karşılaşılan Google Yorumları türleri ve Google İncelemeleri’nin nasıl kaldırılacağı hakkında daha fazla bilgi edinmek için okumaya devam edin.
Müşterilerin Google İnceleme platformlarında bıraktıkları incelemeleri “Hayalet Müşteriler” olarak adlandırdığımız, yani hiç müşterisi olmayan bir iş için yorum yapan kişinin olumsuz veya olumlu değerlendirmesiyle karşılaşmak oldukça yaygındır. Pek çok platform bu “hayalet yorumları” tespit etmekte yavaş kalsa da, geçen yıl İtalyan bir vatandaş dokuz ay hapse mahkum edildi ve TripAdvisor’da sahte incelemeler yapmaktan dolayı para cezasına çarptırıldı.
“EX” grubu dediğimiz kişilerin, müşteriler için yazdığı yorumları görmek inanılmaz derecede yaygın. EX grubu; eski personelden, eski iş ortaklarından ve eski sevgililerden oluşur. Kişisel anlaşmazlıkların sahte Google İncelemeleri ‘ne aktığını görmek çok yaygındır.
Müşterilerden duyduğumuz şeylere dayanarak iş dünyasında yeni bir felsefe oluştuğunu söylemek mümkün, “onları yenemezseniz, gözden geçiremezseniz”. Bu durumla alakalı olarak 3 ortak anlayış vardır:
‘Ahmet’, ABC şirketi için bir yıldızlı yorum bırakacak, daha sonra ise, aynı hafta içinde XYZ şirketi için beş yıldızlı bir inceleme bırakacak.
XYZ şirketi, ABC şirketi için bir yıldızlı yorum bırakıp ardından beş yıldız ile kendi şirketi için bir yorum bırakacak. Bunu yapan pek çok işletme sahibi, şirket e-posta hesaplarına giriş yaptıklarının farkında olamadan internette iz bırakıyor.
‘Ahmet’, bölgedeki her bir şirket için bir yıldızlı inceleme bırakacak, ardından aynı hafta içinde XYZ şirketi için beş yıldızlı bir inceleme bırakacaktır. XYZ şirketinin o hafta için birkaç olumsuz telefon aldığını söylemek mümkün!
Ne yazık ki, bazı insanların din veya ırk hakkındaki eleştirel görüşleri kabul edemediği bir toplumda yaşıyoruz. Bu, Google Gözden Geçirme platformlarında bırakılan yüksek düzeyde eleştirel ve ırkçılığı savunucu sözlere yol açabiliyor ve bu hızla yayılıyor.
Çok yaygın olmasa da, bazı grupların elinde çok fazla boş zamanı olan bazı eleştirmenler var. Bu boş zaman, yalnızca bir işletmeyi değil grup ve “franchise”daki her işletmeyi de ağır ve haksız eleştirileri veya yorumları sebebiyle zarara uğratmalarına neden olur. Örneğin:
Ahmet, ABC Yemek Şirketi’nden aldığı hizmetten memnun kalmaması dolayısı ile mutsuz oluyor ve bu şirket için Google İncelemeleri ‘ne olumsuz bir yorum bırakıyor. Ahmet burada durmuyor ve İzmir, Ankara, Samsun, Bursa şubeleri için de olumsuz yorumlar yazmaya devam ediyor.
Her insan hata yapar! Bazen insanlar Facebook’ta veya Google’da gezinirken beş ila bir yıldız arasında bir puan vererek inceleme yaparlar ancak yorum yaparken gözden geçirdikleri yerle ilgili kafalarında soru işaretleri vardır. Kafalarındaki düşünce netleşmeden olumlu veya olumsuz yorum yaparlar ve bu o şirket hakkında yanlış bir bilgi edinmemize sebep olur. Basit bir hata ancak düzeltmesi zor olabilir.
Her şeyi bildiğini düşünen insanlarla karşı karşıyayız, ne yaptığınızı ya da ne söylediğinizi umursamıyorlar, söylediğiniz şey konusunda haklı da olsanız yanıldığınızı düşünürler. Bu insanlar genellikle müşteri bile değillerdir, ancak bir hizmete ihtiyaç duyduklarında; işinizi onların ihtiyaçlarına göre değiştiremeyeceğiniz için rahatsız olurlar. Son bir örnek, dürüst olduğu için olumsuz bir inceleme alan bir otomobil tamir şirketidir. Dürüst olduğumuzu söylediğinizde, sizi deneyim eksikliği ile suçlarlar ve müşterinin aracını taşıma konusunda size güvenmezler, tamir için gelen araca zarar verme endişesi nedeniyle yaptırmak istedikleri işten vazgeçerler.
Eğer bu bölüme kadar okuduysanız, büyük olasılıkla böyle bir sorun için çözüm olabilecek bir cevap bekliyorsunuz: Öncelikle inceleme sayfasına gidin ve ‘bayrak simgesine’ tıklayın. Ardından, “Politika İhlali Rapor Et” formunu doldurun ve gönderin. Yorumunuz sihirli bir şekilde kaldırılacak!
Affedersiniz! Çok üzgünüz ancak bu durum o kadar da kolay değil. Yaptığımız “İnternetten Link Kaldırma” işlemlerinde 55.000’in üzerinde linki kaldırdık ve kaldırdığımız linklerin yalnızca % 0.05’inden daha da azında “Politika İhlali Rapor Et” özelliğinin başarılı sonuca ulaştığını gördük.
Google İncelemeler sayfasından bir yorumu kaldırabilmek için, moderatörlerin nasıl çalıştığını, ne aradıklarını, hangi kutuların işaretlenmesi gerektiğini ve şikayetinizin göz ardı edilmemesini sağlamak için, sürekli olarak nasıl takip edilmesi gerektiğini açıkça anlamanız gerekir.
İnternetten Kaldırma işlemlerinde, Google İncelemeleri’ndeki yorumları başarıyla kaldırabilmek için özel sistemler ve prosedürler geliştirdik.
Sahte yorumlar ve içeriğin kaldırılması veya ilgili diğer konular hakkında daha fazla bilgi için, +90 212 909 5278 numaralı telefondan, +90 532 313 39 84 numaralı WhatsApp hattından, [email protected] adresinden mail ile veya www.ekoruma.com.tr adresinden “İnternetten Link Kaldırma İşlemi” ile ilgili iletişime geçin.